在專精特新中小企業(yè)評定框架——精細化中，包含人力資源、管理體系、運營效益、企業(yè)文化四個要素。為了讓大家對專精特新中小企業(yè)評定指標(biāo)體系有更加清晰的認(rèn)識，智多星特將有關(guān)精細化這一項指標(biāo)的具體細分內(nèi)容梳理在下方：

（一）R1.1

指標(biāo)名稱：人均產(chǎn)值

指標(biāo)說明：人均產(chǎn)值是指企業(yè)營業(yè)收入與企業(yè)員工數(shù)之比

（二）R1.2

指標(biāo)名稱：本科以上學(xué)歷員工數(shù)量占比

指標(biāo)說明：本科以上學(xué)歷員工數(shù)量占比是指企業(yè)擁有本科學(xué)位的員工數(shù)占企業(yè)員工總數(shù)的百分比

（三）R1.3

指標(biāo)名稱：人均培訓(xùn)費用

指標(biāo)說明：人均培訓(xùn)費用是指企業(yè)用于員工培訓(xùn)發(fā)展的費用與企業(yè)員工數(shù)之比，其中培訓(xùn)發(fā)展費用包括企業(yè)內(nèi)部、外部培訓(xùn)的各項費用

（四）R1.4

指標(biāo)名稱：員工流失率

指標(biāo)說明：員工流失率就是在會計年度內(nèi)離職員工占企業(yè)員工總數(shù)的比例，該指標(biāo)是員工滿意反向指標(biāo)

二、R2制度管理

（一）R2.1

指標(biāo)名稱：制度流程高效性

指標(biāo)說明：制度流程高效性指企業(yè)財務(wù)、社保、公司治理、業(yè)務(wù)合規(guī)等各項制度的健全性、規(guī)范性、有效性，企業(yè)經(jīng)營管理流程運行的規(guī)范性和順暢性

（二）R2.2

指標(biāo)名稱：管理體系認(rèn)證

指標(biāo)說明：質(zhì)量體系認(rèn)證種類指企業(yè)是否通過由國家管理機構(gòu)認(rèn)可并授權(quán)的*三方認(rèn)證機構(gòu)評估認(rèn)證的質(zhì)量體系認(rèn)證的種類

（三）R2.3

指標(biāo)名稱：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

指標(biāo)說明：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)在一定時期內(nèi)賒銷凈收入與平均應(yīng)收賬款余額之比

（四）R2.4

指標(biāo)名稱：**發(fā)展水平（單位產(chǎn)值耗電耗水比）

指標(biāo)說明：**發(fā)展是指按照**、低碳和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展要求，走資源集約、環(huán)境友好發(fā)展道路，完善**發(fā)展管理體系，無不良環(huán)境安全事件

三、運營效益

（一）R3.1

指標(biāo)名稱：資本積累率（資本保值增值率）

指標(biāo)說明：資本積累率是指企業(yè)年末所有者權(quán)益的增長額同年初所有者權(quán)益總額之比。該指標(biāo)是分析企業(yè)當(dāng)年資本積累能力和發(fā)展能力的主要指標(biāo)

（二）R3.2

指標(biāo)名稱：凈資產(chǎn)收益率

指標(biāo)說明：凈資產(chǎn)收益率又稱股東權(quán)益報酬率，是指凈利潤額與平均股東權(quán)益的比值。該指標(biāo)是衡量企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)

（三）R3.3

指標(biāo)名稱：流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

指標(biāo)說明：流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是指銷售收入與流動資產(chǎn)平均余額的比率。該指標(biāo)是衡量資產(chǎn)利用率的一個重要指標(biāo)

（四）R3.4

指標(biāo)名稱：流動比率

指標(biāo)說明：流動比率是指流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的比率，用來衡量企業(yè)流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力越強，短期償債能力亦越強

（五）R3.5

指標(biāo)名稱：客戶滿意

指標(biāo)說明：客戶滿意指企業(yè)精準(zhǔn)理解客戶需求，通過各種方式吸引客戶，增強客戶粘性，產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求的程度

四、企業(yè)文化

（一）R4.1

指標(biāo)名稱：社會貢獻率

指標(biāo)說明：社會貢獻率是指企業(yè)對社會貢獻總額與資產(chǎn)平均總額的比率。其中，社會貢獻總額包括工資、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會福利支出、利息支出凈額、應(yīng)交或已交的增值稅、消費稅、營業(yè)稅、有關(guān)銷售稅金及附加、所得稅及有關(guān)費用和凈利潤等。

（二）R4.2

指標(biāo)名稱：企業(yè)文化理念

指標(biāo)說明：企業(yè)文化理念是指企業(yè)在文化方面的提煉完整并貫徹一致的，價值觀、發(fā)展原則、管理理念等核心要素清晰。

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